Kurumsal
SOLAR MAKİNE LABORATUVAR VE SANAYİ CİHAZLARI LİMİTED ŞİRKETİ
HAKKIMIZDA
Kalite
anlayışımız içerisinde, sektörel ve teknolojik olarak gelişmeleri yakından
takip ederek, sunduğumuz hizmetlerle bulunduğumuz yerde en iyi çözümleri
profesyonel olarak müşterilerimize ulaştırmaya çalışıyoruz. Bu anlayış ile
hareket ederek müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımızı geliştirerek,
sektördeki başarımızı her geçen gün bir üst seviyeye taşımayı hedeflemekteyiz.
Laboratuvar sektöründeki sahip olduğumuz bilgi
birikimini ve kendi alanlarında dünyanın önde gelen üreticilerinin ürünlerini,
doğruluk ve dürüstlük ilkelerini esas alarak, müşterilerimizle paylaşmak ve
sahip olduğumuz tüketim sorumluluk bilinci ile hizmetlerimizde farklılık
oluşturmak önemli prensiplerimizdendir.
Firmamız
Laboratuvar cihazları alanında, kaliteli ürün yelpazesini ve hizmet sunduğu
müşteri portföyünü her geçen gün arttırarak uzun yıllar sektörün aranılan
şirketi olmayı hedeflemiştir.
Bilgi
birikimi ve tecrübe gerektiren alanlarda, ürün danışmanlığı, ürün tedarik-kurulum-servis
ağı ile müşteri memnuniyeti, satış sonrası destek hizmetleri ile belirlenen hedefler
doğrultusunda etik olarak ilkelerinden ödün vermeden, kendini geliştirerek
yolumuza devam etmekteyiz.
ABOUT US
Within the understanding of quality, we are closely and technologically following developments and trying to reach our customers professionally with the best solutions where we provide services. Acting with this understanding and developing our customer-satisfaction based studies, we aim to achieve one step higher every passing day in this sector.
Based on accuracy and honesty principles, sharing our knowledge on laboratory sector with our customers and raising awareness in our services with our sense of consumption responsibility are among our important principles.
Our firm
aimed to become a desirable company in the sector for long years by increasing
its quality range of products in laboratory
devices field and customer portfolio
to which it serves. In the areas that require knowledge and experience, we
continue to develop ourselves without sacrificing ethical principles in line with
the objectives determined by product consultancy, product supply-installation-service
network, customer satisfaction, after-sales support services.
İLKELERİMİZ;
► Tecrübeli üretim ve satış kadrosuyla
kaliteli ve güvenilir hizmet sunmak
► Teknolojiyi yakından ve sürekli takip
ederek, kendini geliştiren yenilikçi yapısıyla, saygınlık ve kaliteden asla
taviz vermemek
► Koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı birincil
hedef olarak belirlemek
► Satış sonrası hızlı ve etkili servis hizmeti sağlamak
SOLAR olarak, kendi markamızla üretimini yaptığımız ürünlerimizi çok farklı
sektörlerde kullanılmak üzere tasarlamakta ve geliştirmekteyiz. Tüm araştırma
laboratuvarları başlığı altında sayabileceğimiz, su analizi, toprak analizi,
gıda analizi, alçı analizi, biyoteknoloji, zirai araştırma, sanayi, kimya,
otomotiv, seramik ve ilaç sanayi SOLAR ürünlerinin kullanıldığı sektörler
olarak sayılabilir.
SOLAR olarak; araştırma&geliştirme için yapılan önemli yatırımlarla, sizlere daha
kaliteli ve daha fazla çeşitlilikte ürünler sunmaya çalışıyoruz. Alanında uzman
ve tecrübeli çalışanlarımız, ürünlerimizin özelliklerini geliştirerek, daha
faydalı cihazlar sunabilmek adına sürekli çalışmaktadır.
OUR
PRINCIPLES
► To provide
quality and reliable service with experienced production and sales staff
► Not to not
compromise reputation and quality with innovative structure that develops
by closely and constantly following technology
► To
determine unconditional customer satisfaction as a primary goal
► To provide
fast and efficient after-sales service
As SOLAR, we are designing and developing our products that we produce with our brand to be used in very different sectors. The sectors where SOLAR products are used under the all research laboratory can be listed as water
analysis, soil analysis, food analysis, plaster analysis, biotechnology, agricultural
research, industry, chemistry, automotive, ceramics and pharmaceutical
industry.
As SOLAR,
we try to provide more quality and various products to you with significant
investments on R&D. Our expert and experienced staff, by improving the
features of our products, constantly work to develop to present more beneficial
devices.
TEKNİK
SERVİS
SOLAR, Satış Sonrası Hizmetler Birimi, garanti kapsamı dışında kalan
cihazlarınızın da etkin ve yüksek performansla çalışır durumda kalmasını
sağlamak ayrıca profesyonel düzeyde hizmet sunabilmek için Sözleşmeli Bakım
Sistemini oluşturmuştur. Cihazlarınıza en uygun bakım periyotlarını kendiniz
seçebilirsiniz. Bakım Sözleşmesi ile: Yedek parça gerektirmeyen onarımlar için
işçilik ücreti alınmaz. Bu nedenle daha ekonomiktir. Periyodik bakımlar
sayesinde cihazlarınızın arıza yapma olasılığı azalır. Bakım Sözleşmeli cihazlara
verilecek teknik danışmanlık hizmetleri ücretsiz olarak yapılır. Cihaz
kullanıcılarına yönelik kullanıcı eğitimleri ücretsiz olarak verilir. Arıza
onarımlarında sözleşmeli müşterilerimize öncelik verilir. Cihazlarınıza ilişkin
teknik bilgiler sürekli kayıt altında tutulur ve güncellenir böylece teknik
sicili çıkarılır. Cihazlarınız teknik servisimizin etkin servis garantisi
altındadır.
TECHNICAL
SERVICE
The SOLAR After Sales Services Unit has created the Contracted Maintenance System to ensure that your out-of-warranty devices remain operational with high performance and also provide professional services. You can choose the most appropriate maintenance periods for your equipment yourself. With the maintenance contract: labor costs are not charged for repairs that do not require spare parts. That's why it's more economical. Periodic maintenance reduces the likelihood of your equipment breaking down. Maintenance Technical consulting services for devices with maintenance contract are made for free of charge. User training for device users is free of charge. Priority is given to our contracted customers in case of breakdowns. Technical information about your devices is kept on file and updated so that technical records registration is kept. Your devices are under the effective service guarantee of our technical service.